您好，北京动感地带号码，M值达到1340分的话就可以兑换20元话费，但是仅能通过短信渠道兑换，您可编辑“JFHB1117”发送至10086，即可兑换；若您的M值比较多，也可编辑“JFHB1118”发送至10086，扣减4020分，即可兑换60元话费。兑换的话费会在24小时内，直接充入兑换手机号码的主账户中，如账户有未交的已出帐费用，兑换的话费将自动冲抵。另，您也可以登录积分商城兑换“话费直充”，具体参见http://jf.10086.cn/portal/ware/web/SearchWareAction?action=searchSimpleWare&wareName=%25E8%25AF%259D%25E8%25B4%25B9，请参考。
业务介绍
+（一）动感地带M计划分为“消费M值”及“奖励M值”两部分。
1．“消费M值”是指按当月客户话费账单中的“费用合计”部分的M值。每一元积一分，不足元不计M值。
2．“奖励M值”是指不定期赠送给客户的M值。
3．客户已经兑换的M值称为“已兑换M值”，达到兑换标准兑换后剩余的M值称为“可兑换M值”。
（二）动感地带客户只要总消费M值等于或超过500分后，方可参与M值兑换。可以将M值兑换成一起玩吧的数据业务点卡或话费，每500分M值即可兑换10点点卡或10元话费。客户一旦达到该兑换标准，永久具有兑换资格。
（三）M值以年度为单位进行三年滚动清零，当年得到的M值有效期至第3年12月31日24:00，M值消费时系统会先划扣最早年份的M值。
（四）号码状态变更后M计划的处理：
保留期（余额不足或使用期已过期等）：M值账户冻结，客户无法进行兑奖。
使用期（充值后由保留期重新进入使用期）：M值账户解除冻结，客户可重新参与M值兑奖业务。
销户（保留期三个月后）：若客户不愿充值重开号码兑换，则超过保留期后M值账户余额清零。
品牌互转：在转品牌前请客户先用剩余M值兑换相应话费；若客户不愿兑换，则转品牌后原积分清零。（具体示乎当地移动公司有否品牌互转）
详细情况可以咨询当地10086.
动感地带卡M值兑换话费步骤：
1、查询M值
这个步骤，可以由几个方法完成：
①登陆移动官网查询
②手机查询
2、手机编写短信“JF”发送到“10086”，收到的就是你剩余的积分。
兑换话费
①当查到自己手机卡的剩余积分后，判断能否兑换话费。这个标准，在省市间可能有差别。以广东为例，之前500积分=10元话费，，现在改为668积分，以此类推。以移动公司政策为准。
②兑换话费
3、手机编写短信“DHHF#10”，发送至“10086”
回复确认
当发送上述信息与“10086”后，会很快收到10086的确认信息，回复“Y”确认兑换即可。
4、查询话费
显示兑换成功后，再次查询自己手机的话费余额，以确认。
河南10086区号是0371。拨打河南10086要在10086前面加上每个城市的区号才可以，每个城市的区号都不一样。比如：郑州的区号是0371-10086，洛阳的区号是0379-10086。简介10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关中国移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。
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点击“请登陆”按钮进入手机登陆界面，先输入手机号码，登陆密码有服务密码和动态密码两种方式，服务密码是网上营业厅注册时设置的密码。动态密码是随机发送到手机的一组数字验证码。 动态密码登陆后有权限设置，如话费清单等都不能够查询到【摘要】
河南移动营业厅网上登录【提问】
您好，我正在帮您查询相关的信息，马上回复您哦【回答】
1.首先打开“中国移动”,
2.然后打勾点击“同意”按钮,
3.点击页面右下角“我的”选项卡,
4.点击个人头像下方的“登录”按钮,【回答】
首先登陆手机号码当地的移动公司网上营业厅【回答】
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点击“请登陆”按钮进入手机登陆界面，先输入手机号码，登陆密码有服务密码和动态密码两种方式，服务密码是网上营业厅注册时设置的密码。动态密码是随机发送到手机的一组数字验证码。 动态密码登陆后有权限设置，如话费清单等都不能够查询到【回答】
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登陆后会返回到营业厅首页，把鼠标移动网上营业厅列出功能清单，点击“详细查询”【回答】
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这里有个随机密码验证的窗口，点击获取随机短信，把短信收到的六位验证数字输入里面进入查询窗口【回答】
5 查询窗口中有两种按日查询和按月查询两种方式，按日查询是查询日期的期间段，如某月1日至10日，按月查询即当月的话费清单。【回答】
6 输入相应的日期和查询类型后点确定，列出相应的话费清单，右边框是话费明细。
左边功能按钮相当丰富，可以按主被叫查询话费，查询短信，月租等【回答】
7 点击查询语音通话记录里的主叫，系统列出当月主叫的扣费情况。点击“明细”按钮可以查询到所有的主叫明细记录。其它的查询项目操作也是一样【回答】
您好，请问您还有什么问题需要帮您解答吗【回答】
提前下载移动10086客户端，并点击打开。2.在登录界面输入手机号及服务密码，若服务密码忘记可点击手机验证码，进入后，点击“我的移动”---“我的积分”---点击进入。查看积分总额是否超过2500，如没有则不可以进行下一步兑换，因为兑换话费最低值M值要求2500。3.积分超过2500时，接下来查询兑换方法。可以在移动客户端直接点击客服，询问，也可以打开微信，关注移动公众账号，在对话框中输入：积分，然后等待系统回复“101”。4.回复后兑换操作方法：打开手机短信，发短信，输入收件人账号。在内容中输入：hf30（话费30）。5.一分钟后收到确认短信，确认兑换，回复85。6.两分钟后，收到兑换成功短信。7.待成功后登陆移动客户端，查询话费总额，点开充值即可查询途径。
提前下载移动10086客户端，并点击打开。2.在登录界面输入手机号及服务密码，若服务密码忘记可点击手机验证码，进入后，点击“我的移动”---“我的积分”---点击进入。查看积分总额是否超过2500，如没有则不可以进行下一步兑换，因为兑换话费最低值M值要求2500。3.积分超过2500时，接下来查询兑换方法。可以在移动客户端直接点击客服，询问，也可以打开微信，关注移动公众账号，在对话框中输入：积分，然后等待系统回复“101”。4.回复后兑换操作方法：打开手机短信，发短信，输入收件人账号。在内容中输入：hf30（话费30）。5.一分钟后收到确认短信，确认兑换，回复85。6.两分钟后，收到兑换成功短信。7.待成功后登陆移动客户端，查询话费总额，点开充值即可查询途径。
M计划规则介绍
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2005年，北京移动全新推出“动感地带”M计划。
M计划是针对动感地带客户推出的消费奖励计划。客户消费后，即获得相应的M值，客户可以使用M值兑换产品或者参与北京移动推出的活动。
M值计算方法
M值包括：消费M值和奖励M值。
“消费M值”指按当月客户话费账单中的“费用合计”计算的积分。每一元积一分，不足一元不积分。当月消费M值累计称为“月消费M值”，当年各月消费积分累计称为“年消费M值”，所有消费积分累计称为“总消费M值”。
“奖励M值”指不定期赠送给客户的M值。我公司将根据动感地带客户使用数据业务以及是否参加促销活动等情况，不定期的赠送M值。
客户已经兑换的M值称为“已兑换M值”，达到兑换标准兑换后剩余的M值称为“可兑换M值”。
M值相关规则
1、M值兑换资格：M值兑换资格按客户的总消费积分制订。当动感地带客户总消费M值大于等于500值后方可参与兑换，而且永久具有兑换资格。
2、M值的有效期：从2007年1月1日起，M值以年度为单位进行三年滚动清零,每年12月执行。三年滚动清零是指客户第一年获得的年度总积分在第三年末仍有未兑换的积分余额在第三年年末清零，先积分先扣除。如2005年的M值可以在2005年至2007年使用，2007年年底清零。
3、积分按月进行计算，每月15日记入客户的M值帐户。2004年1月1日之前入网的客户，积分从2004年1月1日起开始累计。2004年1月1日之后入网的客户，其积分从入网日起开始累计。
4、M值计算遵循与动感地带号码同生命周期原则，即：动感地带客户转户，新户继续享受M值，新户的在网年限M值按照号码的在网年限计算；动感地带客户销号，M值清零。
温馨提示：为了维护客户利益，2005年的M值将在2008年3月20日清零。
M值查询
1、短信互动查询和兑换
编辑短信“MCX”，发送到10086，系统将告知您的M值，如果达到兑换标准则同时告知可兑换的产品。
2、登录门户网站（
http://m-zone.bmcc.com.cn
）查询
登录动感地带门户网站：查询和兑换产品。网站还可查询M值计算规则、M值积累明细、可兑换产品及兑换的历史记录。
动感地带M值计划是中国移动为答谢广大动感地带客户长期以来的支持与厚爱而推出的一项回馈客户服务。动感地带客户在使用移动业务时可以获得积累M值，并将M值兑换为话费类、业务类、服务类、定制终端及配件类、实物类、其他六类礼品。
M值起兑标准
动感地带M值的起兑标准是：总消费M值达到500M值。从2007年1月开始，您的总消费M值达到起兑标准后即拥有M值兑换资格，客户所拥有的可兑换M值都可以参加中国移动的积分计划活动。
已经用于兑换礼品的M值称为“已兑换M值”，达到兑换标准后剩余的M值称为“可兑换M值”。M值有效期从2007年1月1日起，M计划以年度为单位进行三年滚动清零,每年12月执行。三年滚动清零是指客户第一年获得的年度总M值在第三年末仍有未兑换的M值余额在第三年年末清零，先积的M值先扣除。（具体情况，视当地资费标准而定）四、动感地带身份变更后的积分处理：
1、同品牌过户：当您办理过户（同品牌）后，原帐户中的M值均转入新客户帐户中。
2、停机：当手机停机（含强制停机、欠费停机、申请停机和高额停机、半停）或预约销户后，用户的M值帐户即被冻结，将无法兑换礼品。重新开机或取消预约销户后，M值帐户解除冻结，即可重新参与M值礼品兑换。
3、销户：包括正式销户和欠费销户。销户后M值余额将被清零。可以在销户前将剩余的可兑换M值兑换成礼品。
4、重新入网：即当销户后重新开户，M值按新开户日起重新计算，您销户前的M值不能被恢复。
5、品牌互转：当申请品牌互转，转品牌后M值余额将被清零。可以在转品牌前将剩余的可兑换M值兑换成礼品。
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